«На вызов 75 секунд, но всегда надо быстрее» - Служба спасения 112
В Забайкальском крае служба спасения 112 появилась в 2016 году как подразделение государственного учреждения «Безопасный город», тут есть на что посмотреть – в прямом смысле – начнем с отдела мониторинга.
Алексей БЕЛИКОВ, начальник ГУ «Безопасный Город»:
«131 камера установлена, дежурный смены мониторит ситуацию в общественных местах города соответственно те или иные правонарушения, которые выявляются передают в экстренные оперативные службы. По видеоматериалам поступило в прошлом году прядка 1400 запросов правоохранительных органов с использованием видеоархива раскрыто 58 преступлений уличной направленности»
8 камер установлены по периметру города, это камеры раннего обнаружения пожаров. Вся информация с камер о правонарушениях, аварийных и чрезвычайных ситуациях передается в центр обработки вызовов «службы спасения 112». Стоит понимать, что у службы «112» нет своих спасательных экипажей или групп быстрого реагирования. У оператора есть 75 секунд чтобы разобраться в ситуации, принять решение и привлечь к реагированию ту или иную экстренную службу. Всегда идет запись разговоров это касается не только абонента, но и операторов экстренных служб которых привлекает служба спасения 112. Это тоже немаловажный фактор, который обеспечивает оперативность не только службы спасения, но и вообще всех ведомств. Стоит ли говорить, что операторы – это настоящие профи и стрессоустойчивость для них не просто строчка в резюме.
Алексей БЕЛИКОВ, начальник ГУ «Безопасный Город»:
«Были и запоминающиеся случаи – когда суицидник обратился на номер 112 наш оператор не растерялся оказал максимально психологическую помощь , отвел человека от суицида в дальнейшем человек позвонил по номеру 112 нашел этого оператора и лично поблагодарил по телефону, кроме этого благодарность была от правительства Забайкальского каря, губернатора , когда в Атамановке ребёнок упал в колодец и наш оператор профессионально организовал помощь реагирования по данного вызову ребенок благополучно был спасен поступил в мед учреждение и от его родителей поступила нам благодарность»
Лица операторов 112 нам снимать не разрешили. В их работе бывает не только спасение, но и привлечение к ответственности преступников.
Петр ЛОГАЧЕВ, начальник центра обработки вызовов «Службы спасения 112»:
«Поступил звонок абонента он сообщил о заложенном взрывном устройстве в Арене, наш оператор посмотрел базу по голосу определил данного абонента, который уже до этого звонил, то есть у нас были фамилия имя отчество передали мы это все в дежурную службу полиции вместе с нашим оператором полиция выявила, нашла и задержала злоумышленника на сегодняшний момент насколько нам известно наложена уголовная ответственность»
Сотрудники полиции проходят стажировку в службе 112, операторы в свою очередь проходят практику в полиции – это дает понимание о нюансах в работе коллег, что упрощает взаимодействие. В предотвращении распространения пандемии коронавируса так же задействована служба 112.
«- Сейчас карантин, работает, скажем, заведение, то жители могут позвонить в 112?
- Да, жители сообщают нам о работающих дошкольных учреждениях, о ночных заведениях. Мы эти вызовы переадресовываем в дежурную часть полиции, и они принимают меры, видимо, по закрытию данного учреждения»
Немного о технологиях – в разработке находиться мобильное приложение службы спасения 112, вскоре можно будет заявлять о происшествии онлайн, отправив с места фото, например, ДТП. Так же приложение поможет обращаться за экстренной помощью глухонемым гражданам. С июля месяца в 112 можно будет дозвониться из автомобиля, если транспорт оборудован системой ЭРА-ГЛОНАС вызов пойдет не через Москву, а напрямую в службу спасения Забайкальского края.
«Система ГЛОНАС автоматически сразу же осуществит вызов в службу спасения и при необходимости будет уже в самом вызове марка, модель автобуса. Будут пристёгнутые пассажиры – количество их это будет показано в самой программе так же если было опрокидывание – сколько оборотов сделал автобус, например, это тоже будет все в программе это заложено в программе ЭРА-ГЛОНАС»
При экстренной ситуации, аварии, несчастном случае, преступлении, пожаре звоните по единому номеру экстренных служб «112».
Вячеслав Бортницкий, Ирина Петрова. ЗабТВ

Читатели ZAB.RU хотят, чтобы пятница стала выходным днём

Повышение кадрового потенциала АПК и поддержка производителей: Борис Абагуев – об итогах работы Читинского филиала РСХБ

Парк Угольщиков. Несколько лет спустя

Прогноз погоды на 5 февраля 2023 года

Прогноз погоды на 6 февраля 2023 года
