Читинцы жалуются на обслуживание управляющей компании

Обслуживанием многоквартирных жилых домов занимаются управляющие компании. Для жильцов - это удобно. Заплатил деньги - получил чистые дворы, подъезды, исправные системы отопления и водоотведения. Это в теории и по закону. Однако, многие люди платят свои кровные и не видят результата работы сотрудников управляющей компании. В такую ситуация попали и жильцы дома номер 17 по улице Советская. Плюсовая температура превратила их двор в страшное и грязное месиво. А всё из-за того, что снежные осадки не были вовремя убраны. Собственники не хотят закрывать глаза на бездействие работников управляющей компании.

Александр ЛУКИН - не может добиться перерасчёта от управляющей компании:

«Писали и обращались в управляющую компанию. Они нам ответили, что у нас уборка придомовой территории происходит ежедневно. Как вы видите, уборки во дворе нет, мусор лежит. Я считаю, что это неправильно. Управляющая компания получает оплату с жильцов за свою работу, которую они должны делать».

Месить грязь сапогами - не самое страшное. Такое состояние двора - это не просто вопрос эстетики, но и безопасности жизни и здоровья жильцов ближайших домов.

Надежда КОНОВАЛОВА - получила травму при падении, когда выходила из подъезда:

«Я вышла к машине и упала. Поскользнулась на второй ступеньке. Там вода была. Мне показалось, что пройду нормально, а поскользнулась, упала на колени, ладошками зацепилась. Полностью содрала ладони. Соседи в группе пишут, что ребёнок вчера пошёл в школу и упал - нос разбил себе. Я здесь три года живу. И за три года ничего не меняется».

Жильцы дома рассказывают, что это проблема уже многолетняя. И самое возмутительное, как сообщили собственники, это то, что их не слышат в управляющей компании. Нет никакой реакции на их просьбы, жалобы и заявления.

Татьяна КРАВЦОВА - не может добиться перерасчёта от управляющей компании:

«Я попросила сделать перерасчёт. Позвонила в управляющую компанию. Разговаривала с Лилией Сергеевной. Не знаю, кто она - мастер или инженер. Она сказала, что приедет комиссия и посмотрит этот факт - это было 10 марта. Числа 15 я ей перезвонила. Она мне ответила, что всё чисто. Я на следующий день прошла, посмотрела. Подвал у нас в каком состоянии. Захламлён полностью. На все заявки, которые подаём, ответа никакого нет. Всё у них замечательно, всё у них хорошо».

Не покидая двора, звоним в управляющую компанию. Директора на месте не оказалось, с нами разговаривает начальник участка. На вопрос, почему придомовая территория находится в таком ужасном состоянии, получаем следующий ответ.

Лилия ЛАЗОВСКАЯ - начальник участка УК «Ингода»:

«Как обычно, управляющая компания делает дорожки от подъезда к подъезду шириной метр для того, чтобы люди ходили. - Скажите, представители управляющей компании когда крайний раз были на этой придомовой территории? - Сегодня я лично была. - Вы видели, какая ситуация с лужами? - Конечно, видела. Мы со вчерашнего дня хотя бы трактор какой-нибудь разыскиваем. Сегодня вот пригнали, он не смог взять ледовую корку. - В последнее время получали обращения от жителей? Они отмечают не уборку придомовой территории. Говорят, что управляющая компания никаким образом не реагирует. Они ещё по поводу перерасчётов к вам обращались. Подтверждаете информацию? Были обращения от жителей. - Да, обращения были. У меня там шла постоянная проверка. Дворник там есть и ежедневно убирается».

Если верить словам представителя управляющей компании, то дворник и уборщица выполняют свои обязанности исправно. И тут остаётся два варианта: либо жильцы дома требуют слишком много, либо руководству обслуживающей организации стоит пересмотреть подход к предоставлению услуг и выстроить более эффективный диалог с потребителями. В противном случае, не далёк тот час, когда обозлённые собственники обратятся не только к журналистам, но и в контрольно-надзорные органы. Да и решением собрания собственников управляющую компанию можно поменять легко, тем более если жильцы исправно платят.

Виктор Соловьёв, Кирилл Корнев, Иван Дементьев. ЗАБТВ