В Чите пациент напал на врача, оскорбил его и порвал медицинский халат
Сергей УСКОВ – заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Очень часто происходит оскорбление медицинских работников, в том числе и нецензурной речью. Нападки, вплоть до физических нападений на медработников. Угрозы убить, застрелить, зарезать. Вчера случай – меня пытались даже за моим столом, через стол ударить. После этого обошёл, так как не достал и попытался нанести второй удар. Но был выпровожен из кабинета. Уже в коридоре он вспомнил, что является инвалидом и кричал на весь коридор, что его выставили из кабинета».
Таких случаев на практике у врачей (и не только работников травмпункта) великое множество. Порванные халаты, плевки, угрозы уволить с работы или вовсе лишить жизни – это привычные ситуации ежедневных дежурств. Устав от постоянных нападок, доктора решили прибегнуть к крайней мере – стали обращаться в суд. Практика доказала – за обидные слова читинцы могут заплатить. Причем в самом прямом смысле этого слова.
Сергей УСКОВ - заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Такие ситуации – они не редки. У нас видимо граждане не знают законодательства. И на все наши разъяснения по- разному реагируют. Есть у нас положительные судебные решения в пользу врачей. В том плане, что оскорбление нецензурной речью медработника при исполнении служебных обязанностей, судами города Читы были привлечены эти граждане к административной ответственности с финансовыми штрафами. Судебное решение, по которому я в суд подавал на гражданина – это было 9-ое мая. Праздник всей нашей страны. День победы, святой праздник. Но люди видимо к каждому празднику относятся по-своему и некоторые перебирают с алкоголем. Мне порвали хирургический костюм, напали на меня. Нецензурно оскорбили».
Из-за отсутствия видеонаблюдения и охраны, медработники вынуждены защищать себя сами. Но ведь белый халат- вовсе не плащ супергероя! Сегодня в больницах нашей страны продолжает действовать негласное правило «пациент всегда прав». А кто же защитит жизнь и честь самих врачей?
Сергей УСКОВ - заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Этика нас обязывает вести себя всё-таки адекватно. Все конфликтные ситуации мы изначально пытаемся словесно погасить. Но хочу сказать, что пациенты и их родственники иной раз не реагируют или ещё больше бурно реагируют на замечания медработников. Поэтому приходится использовать тревожные кнопки для вызова сотрудников полиции».
Конечно, есть и спокойные пациенты. Но их, к сожалению, становится все меньше.
«Мы будем ждать очередь. Мы понимаем, что это работа. И мы будем ждать, чего бы нам это не стоило. Терпение. Я думаю – дождёмся. Я понимал людей. Меня врачи понимали».
«Я стараюсь только в критических случаях обращаться к здравоохранению. Вот сейчас хожу уже неделю с ногой, гематома получилась. Друг мне посоветовал – зайти - проверить. Вдруг что-то сложное. А если случаются длинные, долговременные очереди, вы как будете реагировать на то, что вас очень долго принимают? – Ну я махну рукой, да и пойду искать, где попроще. А чтобы какие-то сколки создавать – это себе нервные клетки портить. Потом пойдёшь к невропатологу».
«Врачи здесь, в общем-то добрые, понимающие. Я претензий не имею. +01:51 У меня была ситуация такая. Это было очень давно. У меня сын маленький, поранил голову. Вот очередь была большая и его пропустили».
Сегодня быть доктором -дело неблагодарное. Каждая жалоба, даже самая незначительная, рассматривается в срочном порядке. Докторов лишают премий, объявляют им выговоры. В своих жарких спорах пациенты словно забывают о том, что воюют с теми, кто в любую минуту может спасти им жизнь.
Виктор Соловьёв, Алексей Островский. ЗАБТВ.
Расшифровка видеосюжета
Неудачно упал, наступил на осколок, порезался, ушибся - большинство из нас, получив травму, в первую очередь поспешат за помощью в травмпункт. Специалисты окажут первую помощь и выпишут направление в больницу. В среднем, за сутки здесь принимают более ста человек. Но помогая людям, врачи вместо слов благодарности, получают… оскорбления.
Сергей УСКОВ – заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Очень часто происходит оскорбление медицинских работников, в том числе и нецензурной речью. Нападки, вплоть до физических нападений на медработников. Угрозы убить, застрелить, зарезать. Вчера случай – меня пытались даже за моим столом, через стол ударить. После этого обошёл, так как не достал и попытался нанести второй удар. Но был выпровожен из кабинета. Уже в коридоре он вспомнил, что является инвалидом и кричал на весь коридор, что его выставили из кабинета».
Таких случаев на практике у врачей (и не только работников травмпункта) великое множество. Порванные халаты, плевки, угрозы уволить с работы или вовсе лишить жизни – это привычные ситуации ежедневных дежурств. Устав от постоянных нападок, доктора решили прибегнуть к крайней мере – стали обращаться в суд. Практика доказала – за обидные слова читинцы могут заплатить. Причем в самом прямом смысле этого слова.
Сергей УСКОВ - заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Такие ситуации – они не редки. У нас видимо граждане не знают законодательства. И на все наши разъяснения по- разному реагируют. Есть у нас положительные судебные решения в пользу врачей. В том плане, что оскорбление нецензурной речью медработника при исполнении служебных обязанностей, судами города Читы были привлечены эти граждане к административной ответственности с финансовыми штрафами. Судебное решение, по которому я в суд подавал на гражданина – это было 9-ое мая. Праздник всей нашей страны. День победы, святой праздник. Но люди видимо к каждому празднику относятся по-своему и некоторые перебирают с алкоголем. Мне порвали хирургический костюм, напали на меня. Нецензурно оскорбили».
Из-за отсутствия видеонаблюдения и охраны, медработники вынуждены защищать себя сами. Но ведь белый халат- вовсе не плащ супергероя! Сегодня в больницах нашей страны продолжает действовать негласное правило «пациент всегда прав». А кто же защитит жизнь и честь самих врачей?
Сергей УСКОВ - заведующий травматологическим пунктом городской клинической больницы № 1:
«Этика нас обязывает вести себя всё-таки адекватно. Все конфликтные ситуации мы изначально пытаемся словесно погасить. Но хочу сказать, что пациенты и их родственники иной раз не реагируют или ещё больше бурно реагируют на замечания медработников. Поэтому приходится использовать тревожные кнопки для вызова сотрудников полиции».
Конечно, есть и спокойные пациенты. Но их, к сожалению, становится все меньше.
«Мы будем ждать очередь. Мы понимаем, что это работа. И мы будем ждать, чего бы нам это не стоило. Терпение. Я думаю – дождёмся. Я понимал людей. Меня врачи понимали».
«Я стараюсь только в критических случаях обращаться к здравоохранению. Вот сейчас хожу уже неделю с ногой, гематома получилась. Друг мне посоветовал – зайти - проверить. Вдруг что-то сложное. А если случаются длинные, долговременные очереди, вы как будете реагировать на то, что вас очень долго принимают? – Ну я махну рукой, да и пойду искать, где попроще. А чтобы какие-то сколки создавать – это себе нервные клетки портить. Потом пойдёшь к невропатологу».
«Врачи здесь, в общем-то добрые, понимающие. Я претензий не имею. +01:51 У меня была ситуация такая. Это было очень давно. У меня сын маленький, поранил голову. Вот очередь была большая и его пропустили».
Сегодня быть доктором - дело неблагодарное. Каждая жалоба, даже самая незначительная, рассматривается в срочном порядке. Докторов лишают премий, объявляют им выговоры. В своих жарких спорах пациенты словно забывают о том, что воюют с теми, кто в любую минуту может спасти им жизнь.
Виктор Соловьёв, Алексей Островский. ЗАБТВ.
