Росгосстрах в Чите не боится ни прокуратуры, ни СМИ
С начала октября прошлого года полисы ОСАГО в России значительно подорожали. Их стоимость поднялась примерно на 20-30 процентов, а значит, автомобилистам приходится платить как минимум на тысячу рублей больше, чем раньше.
Впрочем, некоторым страховщикам и такой наценки показалось мало. В конце ноября 2014-го телеканал ЗабТВ уже рассказывал, как под разными предлогами страховые фирмы буквально навязывали клиентам дополнительные услуги - страхование жизни или имущества. При этом водителей убеждали, что полисы ОСАГО без дополнительных опций имеются в ограниченном количестве и получить их можно только по предварительной записи на несколько дней вперед.
Эту информацию нам подтвердили и в прокуратуре Забайкальского края, уточнив, что граждане жалуются, в основном, на флагманов страхового бизнеса - компании «Росгосстрах» и «Альфастрахование».
Анатолий Усков, старший помощник прокурора Забайкальского края по взаимодействию со СМИ:
"В прокуратуру Забайкальского края поступило всего два обращения от граждан, которые выразили свое неудовольствие работой страховых компаний, действующих на территории Читы. Были жалобы адресованы в адрес ООО «Росгосстрах» и «Альфастрахование». Эти обращения прокуратурой были направлены для рассмотрения в Российский союз автостраховщиков».
Но, похоже, Российский союз автостраховщиков для читинских компаний - не указ. Как, впрочем, и закон о СМИ. Ведь еще 24 ноября 2014 года телеканал ЗабТВ передал в адрес руководителя забайкальского Росгосстраха официальный запрос о предоставлении информации. Ответа не последовало. Сменить тактику работы с клиентами в компании тоже, судя по всему, не захотели.
Любительская съемка в одном из офисов «Росгосстраха»:
« - 3009 рублей. – А что там с жизнью? – Это все вместе, с жизнь. – А если без жизни, на три месяца? – На тысячу меньше будет. – То есть вы страхуете без жизни? – Нет, только в центральном офисе, по записи».
Это видео было снято читинцем Иваном Кузьминым, который в поисках ОСАГО без каких-либо накруток побывал не в одном офисе «Росгосстраха» и в итоге приобрел полис в другой компании.
Игорь Бояркин, депутат читинской городской думы:
"Жители Читы обратились ко мне с жалобой на страховую компанию «Росгосстрах», которая при оформлении полисов ОСАГО навязывают дополнительные услуги и обязуют страховать жизнь за дополнительную тысячу рублей. Я считаю, что компания идет на прямой шантаж и навязывает дополнительные услуги, что противоречит Федеральному закону «О страховании».
Депутат Игорь Бояркин признался: выходить на контакт с руководством Росгосстраха он счел занятием бесполезным, поэтому за разъяснениями законности действий компании обратился напрямую в прокуратуру. Какой будет реакция надзорного ведомства, станет ясно меньше, чем через месяц.
Мария Машанова, Анна Кулигина, Максим Лобачев