Юрист рассказал, как бороться с обманами в магазинах

Новости, 18:21, 20 октября 2017

Ошибочка вышла. Что делать, если выяснилось, что цена на прилавке заметно отличается от цены на кассе? И при этом продавец уверяет, что ничего страшного не произошло, и вы должны оплатить именно ту сумму, которую показывает кассовый аппарат. Ответ на этот вопрос знает эксперт-юрист.

Как часто граждане сталкиваются с тем, что сумма товара на кассе заметно превышает обозначенную на ценнике? Ответ не заставляет себя ждать – интернет буквально пестрит роликами, где покупатели пытаются выяснить, почему они должны платить больше. Однако кассиры, да и администраторы, зачастую оправдываются тем, что не успели приклеить новый ценник или же что цена товара была снижена по акции, которая сейчас закончилась. Но эксперты считают ответы продавцов лукавством: низкой ценой магазины завлекают покупателей. Ведь далеко не все проверяют чеки на кассе. И покупатель либо переплачивает, либо уходит без нужного товара. Как же поступить, если стоимость покупки не совпадает? Спросим у нашего постоянного эксперта по юридическим вопросам.

Артём Савин, генеральный директор юридической компании.

«Они этого делать не имеют права. Они обязаны продать вам товар по той цене, какая указана на ценнике. Если они отказываются это делать, приводя различные причины, опять же пишите заявление руководству»

Также часто покупатели сталкиваются с тем, что обнаруживают плохое качество товара уже после покупки. Однако продавцы отказываются принимать куплено обратно. Но и это является незаконным.

Артём Савин, генеральный директор юридической компании.

«При покупке недоброкачественного товара, покупатель может потребовать его замену, либо уменьшение цены, либо возврат денежных средств. В первую очередь надо написать заявление руководству. Они должны заверить это заявление. А если это не помогло, нужно обращаться в суд»

Если вы решили обращаться в суд, не будет лишним найти свидетелей обмана продавцов, а также фиксировать происходящее на видеокамеру. Однако не следует забывать, что такие происшествия могут иметь нюансы, разрешить которые сможет опытный юрист. Компания «Кодар» специализируется на юридической помощи по разным направлениям. Сотрудники «Кодара» имеют опыт работы в государственных структурах и положительную судебную практику.


Артём Кондратьев, Максим Лобачев

Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB.RU"