Специалисты Роспотребнадзора научили пользователей интернет-магазинов основам безопасности

Новости, 21:49, 15 марта 2018
Для покупки вещи не обязательно выходить из дома. Однако наряду с достоинствами есть и недостатки. Покупатели могут столкнуться с обманом, и тогда вещь придёт не та, что вы заказали, или плохого качества.

Светлана Лапа, руководитель управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю:

С ростом покупок через интернет, естественно возрастает количество жалоб от потребителей. В основном, жалобы касаются реализации опасных товаров, которые не соответствуют требованиям, недоставка товаров по уже оплаченному договору, нарушение сроков поставки, реализация некачественного товара, которые не соответствуют ожиданиям, целенаправленное введение в заблуждение потребителей, неполное раскрытие сведений о продавце, отказ в возмещении нанесенного ущерба.

Обмануть покупателя в Интернете просто, чем и пользуются недобросовестные продавцы. В случайном онлайн-магазине нужно быть осторожным. Он может оказаться фейком, работающим один день. Все мы постоянно натыкаемся на странички в социальных сетях, где предлагаются различные товары. Но главный вопрос - как защитить себя от обмана?

Светлана Лапа, руководитель управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю:

Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей, мы можем вам продемонстрировать как в него зайти, посмотреть. Мы об этом ресурсе информируем и предпринимательское сообщество в рамках проведения публичных слушаний по правоприменительной практики. Он функционирует в режиме постоянного времени. И только нашим управлением было внесена информация о 25 видах продукции, которая не отвечала по показателям.

Потребитель может найти на ресурсе любую информацию о товаре или производителе, проверить, действительно ли существует такой Интернет - магазин. Отправляем запрос - получаем ответ. Эта информация открыта для любого гражданина России. Также по всем вопросам, касающимся защиты прав потребителей, можно обращаться в многофункциональные центры предоставления госуслуг.

Татьяна Салихова, Татьяна Шафеева, Максим Лобачев.
Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB.RU"